Logo - Schulungseinrichtung für blinde und sehbehinderte Menschen

Bürogrundlagen und Büroorganisation

Zielsetzung

Selbstständiges, kompetentes Arbeiten im Assistenz- und Sekretariatsbereich, optimaler Umgang mit den Personen im Umfeld des Sekretariats. Das Sekretariat ist eine Drehscheibe zwischen Führungskräften einerseits und Lieferanten, Kunden, und Mitarbeitern andererseits. Neben fachlicher Kompetenz werden hier insbesondere die Fähigkeit zur Koordination und Kommunikation benötigt. Die Ausbildung zum Office Manager/zur Office Managerin vermittelt neben fachlichem Know-how auch die nötigen Soft skills, um die Aufgaben in einem Sekretariat (bzw. einer Assistenzposition) erfolgreich zu meistern.

Inhalte

Sekretariatspraxis - Ablagesysteme - paper und PC - gegen das Zettel- bzw. Datenchaos
Termin- und Projektkoordination mithilfe moderner Technologien
Geschäftskorrespondenz - Formulieren im Sinne des Unternehmens und der Kunden
Umgang mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Vorgesetzten - Konfliktmanagement
Betriebswirtschaftliche Grundlagen
Grundlagen der Organisation und Planung
Marketing
Einführung in die Buchhaltung mit MS Excel
Selbstorganisation
Zeitmanagement
Qualitätsmanagement
Grundlagen des Projektmanagements
Kommunikation und Telefontraining - Einsatz von Stimme und Signalen, Dos und Don'ts
Praktische Hilfsmittel im Büroeinsatz - technische Ausstattung eines modernen Büros

Zielpublikum

TeilnehmerInnen an der Kursmaßnahme "Modulare integrative Ausbildung zur/zum Office ManagerIn" sowie alle Personen, die eine Stelle im Assistenz- oder Sekretariatsbereich anstreben.

Kurseinheiten

55 Unterrichtseinheiten

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