Logo - Schulungseinrichtung für blinde und sehbehinderte Menschen

Kommunikation (mit Stilberatung)

Zielsetzung

Dieser Kurs soll einen Überblick über verschiedene Modelle und Instrumente der Kommunikation bieten. Es werden einige Werkzeuge als Hilfsmittel dargestellt, die dazu beitragen können, bestimmte Positionen, Muster oder Streitpunkte eines Problems sichtbar darzustellen.

Inhalte

Was ist Kommunikation? Grundlagen der Kommunikation (Theoretische Modelle)
Nonverbale Kommunikation
Körpersprache – Mimik, Gestik, Auftreten
Möglichkeiten gewaltfreier Kommunikation
Konfliktmanagement
Mobbing, Bossing, Stalking
Kommunikation in der Praxis
Telefontraining
Verständlichkeit von Texten
Stilberatung

Zielpublikum

TeilnehmerInnen an der Kursmaßnahme „Modulare, integrative Ausbildung zur/zum Office ManagerIn” sowie alle an diesem Thema Interessierte

Kurseinheiten

30 Unterrichtseinheiten

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